返金/返品条件

■ キャンセルをしたい場合は?

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※当日または前日のキャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。

<通常予約の場合>
ご予約日当日を含7日前~3日前のキャンセルは50%
前日・当日のキャンセルは100%頂戴いたします。
変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
お振込み猶予期間中であっても、
キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。
<直前予約の場合>
キャンセルは100%頂戴いたします。
変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、
「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、
3~5営業日ほど(金融機関基準)で
ご返金額より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。
※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

■ キャンセルの際の振込手数料は?

ご返金先の金融機関によって料金が変わります。

【三菱東京JFJ銀行の方】
 ・西池袋支店:無料
 ・西池袋支店以外でキャンセル料金が3万円以下:250円
 ・西池袋支店以外でキャンセル料金が3万円以上:400円

【その他の金融機関の方】
 ・キャンセル料金が3万円未満:250円
 ・キャンセル料金が3万円以上:400円

■ 震災・天災などの影響で公共の交通機関が止まってしまった場合は?

無償で別日(1ヵ月以内)への変更を承らせて頂きますので、
ご予約時間の1時間前までに、必ずお電話でご連絡下さい。
※お客様の任意によるスタジオ利用の自重にはキャンセル料がかかってしまいます。
<電話番号:080-5893-4069>